הסבר כללי על שירות ה-VOIP ומרכזיות מבוססות אסטריסק (Asterisk)
לפני מספר שנים החל שינוי בתחום התקשורת. הקוים האנלוגים המסורתיים הוחלפו בקוים
דיגיטליים מהירים, אמינים וזולים יותר. כתוצאה משינוי זה, מערכות הקצה (מרכזיות וטלפונים) החלו
גם הם להשתנות. כיום, מערכות התקשורת המתקדמות הינן מערכות מבוססות מחשב במקום חומרה אנלוגית
מיושנת.
חברת Voip IT מתמחה בהקמת מערכות VOIP מתקדמות המבוססת מחשב וזאת בהתאם לצרכי
הלקוח. על פי איפיון המוכן מראש יחד עם הלקוח, אנו
מגדירים את המרכזיה, השלוחות והטלפונים, מבצעים ההתקנה
באתר הלקוח, הדרכות לאחראי על המערכת ולמשתמשי הקצה ומטמיעים יכולות מתקדמות
כגון מענה אוטומטי (IVR), משיבונים, פקסים וירטואלים, שלוחות מרוחקות,קבוצות
חיוג ועוד.
יתרונותיה הבולטים של מרכזיית VOIP המבוססת מחשב הינם חיסכון משמעותי בעלות
ההתקנה ובעלות החודשית. הדבר מושג באמצעות שימוש בתשתית דיגיטלית בלבד ללא צורך
בתשתית כפולה אנלוגית ודיגיטלית. תפעול קל של המערכת הן מהצד הניהולי והן מהצד
הלוגיסטי, אפשירות מתקדמת של איתור ותיקון תקלות מרחוק וכתוצאה מכך קיצור זמן השירות
ושימוש בטלפונים חכמים בעלי יכולות תפעול מתקדמות.
מרכזיית ה-VOIP שלנו הינה מערכת המבוססת על תוכנת קוד פתוח Asterisk אשר מותקנת
על מערכת הפעלה יעודית של Linux. יתרונה של מערכת זו הינה ביציבותה
ובהתקנות הרבות של המערכת. מעצם היותה מערכת קוד פתוח, היא זוכה להתקנות רבות
בכל רחבי העולם ובתמיכה ועדכונים רציפים.
ניתן להתקין את המערכת על מחשב יעודי, שרת יעודי או מארז מובנה כגון מארז של חברת Xorcom
והכל
בהתאם לצרכי הארגון (Taylor made).
מרכזיית ה-VOIP הינה מרכזיה בעלת יכולות התחברות למספר סוגי תשתיות תקשורת כגון קוים אנלוגים, ציר PRI
,
קוי ISDN
וכמובן Sip trunk
על גבי תשתית האינטרנט. תכונה זו מאפשרת לעבור מספק התשתית בקלות ובכך להגדיל את
יכולת התמרון בין הספקים השונים.
מערכת התקשורת של מרכזיית ה-VOIP מבוססת על רשת המחשבים של הארגון ועל כן, מומלץ להשתמש
בטלפוני VOIP מתקדמים ובכך להפיק את המירב מיכולות המערכת. כמו כן, ישנה תמיכה
בטלפונים אנלוגיים כך שניתן לעשות שימוש בטלפונים אנלוגים קיימים ואין צורך להחליף
את כל הטלפונים בארגון.
>> לעמוד הבא - תכונות ויתרונות >>
|